【中國儀器網 行業要聞】“喜歡一個人，始于顏值，陷于才華，忠于人品。”這句被無數營銷號反復引用的網絡流行語，一度成為不少年輕人的口頭禪，同時也改頭換面變成了各類商品的廣告語。在儀器儀表行業，想必很多長期信賴某品牌產品的用戶也是“始于顏值，陷于性能，忠于品質”。反過來，儀器儀表廠商也應該學學如何內外兼修，如何讓自己的產品兼具“顏值”、性能與品質。
 

始于顏值，陷于性能，忠于品質
 

　　始于顏值：重視工業設計
 

　　就像對一個人的印象往往來自于他的長相，也就是網絡上俗稱的“顏值”，用戶了解一臺儀器設備的時候也通常會先看到它的外觀，然后才去關注它的性能、功能以及其他參數。要是產品外觀設計毫無美感甚至很粗糙，用戶很可能會對儀器本身的可靠性產生懷疑。尤其是近年來，伴隨著消費升級的大趨勢，用戶越來越關注產品的外觀設計，設計驅動創新成為又一發展方向。國家也多次下達指示和意見，強調工業設計的重要性。
 

　　與此同時，國外的IBO工業設計獎、德國紅點獎以及國內的中國創新設計紅星獎，也鼓勵著儀器儀表廠商在工業設計方面下更多功夫。月旭科技就曾經憑借WiSys 5000液相色譜摘得國內的紅星獎。島津更是工業設計大獎的常客，他們從產品開發計劃期就引入工業設計師共同參與研發。在滿足用戶功能需求的前提下，積極改進產品外觀，注重使用反饋的搜集和用戶體驗的實現。國內儀器廠商也應當與時俱進，好好重視工業設計，為自己的產品“整整形”，提升一下“顏值”了。
 

　　陷于性能：靈敏度、度、重復性
 

　　購買儀器產品的時候，用戶重視的應該是它的性能。幾乎所有的招標采購信息，都會明確寫出儀器應當滿足的性能條件。有一點性能無法滿足的話，即便它“顏值”超高，甚至曾經獲得過工業設計大獎，也不可能入得了用戶的“法眼”。
 

　　除了特殊性能之外，所有儀器儀表產品都會有幾大基本的性能指標。首先是靈敏度，即儀器測量小被測量的能力。儀器靈敏度不夠的話可能會漏報，過高的話穩定性又會比較差，很容易虛報。然后就是度，又稱準確度，指的是被測量的測得值與其“真值”的接近程度。度的高低與誤差息息相關，自然是越高越好。再有是重復性，也就是復現性，是指在不同測量條件下，如不同的方法、不同的觀測者、不同的檢測環境對同一被檢測的量進行檢測時，其測量結果一致的程度。很多科學理論和實驗都要經得起重復實驗才會被認可，同樣，重復性也是儀器儀表的重要性能指標。一般來說，新購買到的儀器設備都要經過檢定校準，確認其性能完好才會投入使用，這也是為了避免儀器產品在運輸途中受到干擾而影響其性能。因此，儀器廠商不僅要在技術研發和產品生產環節注重性能的提升，還要留意運輸、倉儲等環境下產品性能的保持。
 

　　忠于品質：穩定性、可靠性
 

　　很多儀器儀表廠商都有著自己的“回頭客”，他們通常是某款儀器產品的忠實用戶。要是問他們為什么要選擇這款儀器產品，除了夸贊它的性能之外，還常常會提到它的品質。尤其是比較同類產品時，在性能差不多的情況下，用戶會傾向于更加耐用的一款。
 

　　一般來說，產品的品質即質量，也就是它的穩定性和可靠性。很多儀器儀表設備需要在較為惡劣的環境中頻繁使用，如果性能容易因為環境因素而受到影響，那就說明它的穩定性和可靠性并不是很好。這種品質的好壞不僅關系到企業生產的效率或者科研機構的研究工作，還可能關系到用戶的人身安全和財產安全。不少工廠、實驗室發生的安全事故，都是儀器設備品質不過關、存在安全隱患造成的。這就要求儀器廠商必須嚴格貫徹執行生產標準，遵循一定的工藝方法、流程和管理制度。如今常常被詬病質量差的國產儀器，更應該重視產品品質，重視生產管理。
 

　　喜歡一款儀器，始于顏值，陷于性能，忠于品質。在用戶眼光越來越高的時代，只有真正內外兼修的儀器儀表產品才能在市場上贏得青睞。當儀器儀表廠商絞盡腦汁地思考各類營銷策略時候，不妨回過頭來好好重視產品的顏值、性能與品質，讓每位用戶都有機會成為忠實的“回頭客”。