【儀器網 時事聚焦】“網紅”二字成為流行文化符號的同時,也成為了一種市場導向,大量的消費者對“網紅”產品趨之若鶩。隨之而來的便是點評平臺的迅速崛起,越來越多的人間點評類平臺上看到的“排行”“推薦”視為一種消費過程中少走彎路、追逐潮流的方式。單從結果上來看,這種發展趨勢對于優化消費者生活有著很大的意義,但事實上,這種現象的背后,卻隱藏著許多問題,甚至這些問題直接導致了消費市場的惡性競爭以及消費者的健康,例如我們今天要提的——“消費點評”明碼標價。
大眾之所以會通過點評類平臺來輔助自己進行消費前的判斷,是因為他們相信在這些平臺上看到的評論是和他們一樣的消費者體驗之后得出的評論。但事實上,隨著點評類平臺的不斷發展,越來越多的企業開始注重從這些平臺來吸引消費者,于是開始人為的控制這些平臺上的評分以及評價。與此同時也有不少投機取巧的人發現了這點,開始通過多種渠道“販賣”正面評價,刷分控評。于是賣家出錢買好評和熱度成為業內的一種常態,消費者也因此被“假”的好評所誘導,在一家一般甚至糟糕的商店、餐館進行了消費。最終,亂了市場,苦了顧客和踏踏實實做好產品的商家。
那么為什么不好好地監管這些點評類平臺,或者徹底杜絕那些參與刷評分的人呢?這個問題其實很難回答。事實上,為了杜絕刷分控評等亂象的出現,有關部門曾多次開展打擊刷單炒信、虛假宣傳等不正當競爭行為的專項整治行動,相關的平臺也自發的對刷分控評等流量造假問題進行過封號等處理工作,但是背后巨大的利益鏈刺激著不法分子不斷的想出各種辦法來從中牟利。換言之不是不想禁,而是難禁。
甚至,“消費點評”明碼標價,可以認為是互聯網經濟下,信用體系建設尚不完全的一種體現,而想要杜絕這種現象,或許需要通過建設系統的互聯網信用體系來實現。而想要建設這種體系,就需要對消費市場有個權威、有效且全面的把關。那么這個工作由誰來完成呢?答案是權威機構與消費者。
對于權威機構來說,他們有著更大的權利,更好的儀器設備,因此可以更有效地滲透到市場的各個環節中,直接處理那些不符合標準的產品,從根源保障產品的安全性;對于消費者來說,他們是消費的參與者,對于那些市場存在的問題,他們可以直接指出,這種天然的監管優勢能夠幫助有關部門更好的杜絕負面現象的出現。而在此基礎上,嚴處違法違規行為,強化推進“網絡水軍”整治工作,才能進一步建立互聯網信用體系。不過在這之前,消費者還需要端正自身的依賴心理,不要完全依賴點評類平臺,更不要被好評或者折扣活動影響了自身的判斷能力。
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