十、*性 1、在硬件設計上采用了21世紀的技術,使印制板級器件數(shù)減少5—15倍(與國內外同行相比),理論可靠性提高5倍以上; 2、采用高速的處理器實現(xiàn)的直接數(shù)字控制驅動系統(tǒng),使調速變比達到60萬倍(0.001mm/min--300 mm/min),與zui高水平同步; 3、采用高速的處理器實現(xiàn)的光電編碼器四象限采集,解決了困擾國內試驗機行業(yè)的難題; 4、模塊化的多級結構的軟件系統(tǒng),使軟件走出了國內同行的實驗室級,達到產品級可靠性和兼容性; 5、模塊化+SQL數(shù)據(jù)庫技術+水晶報告+數(shù)據(jù)庫技術,使創(chuàng)建用戶定制報告及多報告十分方便,真正實現(xiàn)了為用戶服務的承諾; 6、MS-ACCESS數(shù)據(jù)庫方式的數(shù)據(jù)保存格式,使用戶的實驗數(shù)據(jù)得以有效地發(fā)揮作用;并實現(xiàn)了與辦公軟件的接口。 十一、附件: 1. 中文說明書及一年保固書 2. 按試樣訂做夾具一組 3.試驗機軟件一套(中英文可選) 十二、質量保證及售后服務 1. 保修范圍: 試驗機主機在正常使用的情況下由本公司保修一年,終身維修服務。主機因非人為原因造成的損壞,免費修理及更換零部件。 2.培訓: a. 本試驗機到需方場地二日內,我方人員到場調試,免費為需方2-4名操作人員進行培訓,培訓地點在需方公司內。 b. 培訓必須達到能正確使用試驗機,軟件操作和一般維護和故障處理為止。 3.維修服務: a. 咨詢服務:供方隨時或書面解答產品使用的疑問。 b. 故障保修期內,供方4小時內為用戶做出故障排除方案并通知用戶,如解決不了,24小時內供方派人*。 c. 保修期內人為或自然災害引起的故障或損壞,僅收取維修成本費。 d. 如需更換設備另部件及送修,保證在二個工作日內解決。 4.以下情況不屬于保修范圍:(但我方仍保證急客戶之所急,積極配合,及時排除故障,僅收取維修成本費) a. 因不正常操作及人為或自然災害引起的故障或損壞, b. 非經培訓專業(yè)人員操作引起的一切故障。 c. 未經我方同意任意安裝有病毒軟件,任意刪除電腦文件或自解注冊號造成試驗機不能工作 5.更新服務: a. 免費為用戶升級試驗軟件,相應所需的培訓并免費提供優(yōu)惠為用戶擴展實驗功能(僅供同類產品) b. 用戶向我司購買的其它附件只收取材料費和加工費,不收取管理費。
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