上海政飛電子科技有限公司于2018年11月27號投標濰柴動力股份有限公司(電化學工作站(進口)招標項目)
技術(shù)及培訓服務:
應負責在買方設備使用現(xiàn)場,對技術(shù)、維修和操作人員提供免費的理論、技術(shù)和操作、維修等方面的技術(shù)指導和培訓,并接受買方有關(guān)人員的技術(shù)咨詢,培訓工作日不少于 2個工作日。
我公司具有較強的技術(shù)支持能力。
售后服務承諾:
招標人在使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題,我司人必須在接到招標人通報后6小時內(nèi)給予明確答復,24小時內(nèi)解決問題。招標人在使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題,我司人必須在接到招標人通報后6小時內(nèi)給予明確答復,24小時內(nèi)解決問題。
兩年技術(shù)支持服務費用已包含在本合同的產(chǎn)品款中。在兩年的技術(shù)支持服務期間,我司人每年向招標人提供技術(shù)支持的時間不能少于1個星期,每年用戶回訪次數(shù)不得少于兩次。兩年后應繼續(xù)提供技術(shù)支持,費用可由雙方協(xié)商解決。具體內(nèi)容如下:
1.在技術(shù)支持服務期間,有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)問題,我司將在24小時內(nèi)向招標人做出響應,包括電hua、電子郵件等方式;
2.我司與招標人技術(shù)人員建立良好通暢的互動聯(lián)系,以便招標人在需要技術(shù)支持的時候,能夠得到及時優(yōu)先的響應;
3.定期與招標人聯(lián)絡,傳送公司的新動向和新產(chǎn)品以及新技術(shù)。邀請招標人參加舉辦的各類會議、行業(yè)技術(shù)研討會等。
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