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　　“報(bào)名還不到20個(gè)人。”同事皺著眉頭向我匯報(bào)這次用戶(hù)培訓(xùn)會(huì)的情況。“來(lái)了，熱烈歡迎；沒(méi)來(lái)，真誠(chéng)感謝。”我笑著回她。
 

　　歡迎和感謝都是真心的，來(lái)或者不來(lái)，我們都覺(jué)得是對(duì)我們好。2020年這半年大家過(guò)得都不容易，本想著中美簽了協(xié)議，能夠緩口氣了，這就來(lái)了疫情。感謝那些讓我們盡早摘掉kou罩的人，他們阻斷的不只是傳染病，還有普羅大眾從焦慮往抑郁滑落的途徑。很高興，屹堯科技也曾為抗擊疫情略盡綿薄。
 

　　8月20日，來(lái)上海參加屹堯科技培訓(xùn)會(huì)的用戶(hù)們都是戴著kou罩的，而且是全程佩戴。我們盡量把安全做到j(luò)i致，9點(diǎn)開(kāi)始的培訓(xùn)，不到8點(diǎn)鐘我們就提前開(kāi)窗通風(fēng)，四十分鐘后，把空調(diào)開(kāi)到適宜溫度。戴著kou罩的客人們，頂著上海的高溫陸續(xù)抵達(dá)，有的額頭都冒汗了。不過(guò)，從會(huì)中的溝通和會(huì)后的調(diào)研來(lái)看，大家普遍都認(rèn)為培訓(xùn)是有價(jià)值和收獲的。確實(shí)，線(xiàn)下培訓(xùn)所能講的內(nèi)容，要比線(xiàn)上更加全面和深入，有些實(shí)際操作的內(nèi)容會(huì)更直觀，而面對(duì)面溝通也更順暢。
 

　　對(duì)于沒(méi)來(lái)的老師，我們也會(huì)進(jìn)一步提升在線(xiàn)服務(wù)。自從2月18號(hào)在用戶(hù)群內(nèi)開(kāi)始di一場(chǎng)在線(xiàn)技術(shù)交流會(huì)，算起來(lái)屹堯科技已經(jīng)在不同平臺(tái)舉辦了近四十場(chǎng)線(xiàn)上講座和培訓(xùn)(后續(xù)在線(xiàn)講座計(jì)劃見(jiàn)下圖)。用戶(hù)群已經(jīng)直逼2800人，每天應(yīng)用工程師吃飯時(shí)間都在回答問(wèn)題。只是，我們?nèi)匀挥X(jué)得為有需要的用戶(hù)提供必要的線(xiàn)下培訓(xùn)支持是我們的義務(wù)。當(dāng)然，今年的用戶(hù)培訓(xùn)會(huì)不會(huì)再像去年那樣安排五場(chǎng)了，也會(huì)避開(kāi)秋冬季節(jié)。下一場(chǎng)用戶(hù)培訓(xùn)會(huì)將于9月24日在廣州召開(kāi)，歡迎大家報(bào)名參加。那張戴著kou罩的培訓(xùn)會(huì)照片，以后再寫(xiě)屹堯傳記的時(shí)候，必定會(huì)有一席之地。2020年，我們一起努力過(guò)。
 

希望疫情能夠早日結(jié)束，也祝福大家一切安好，明年我們可以跟更多的朋友相聚線(xiàn)下。