2017年7月11-14日,我司的售后工程師聯手各地代理商的售后工程師齊聚北京,開展了為期四天的售后培訓會,我司非常重視市場的售后服務,每年都會根據市場銷售情況,選擇常規儀器或重點儀器培訓代理商的售后工程師,同時也為大家提供一個經驗交流的平臺。如此活動已經堅持了十五年的時間,十五年給我們公司帶來了事半功倍的效果,讓我們的客戶選擇我司產品更加安心。
今年我司召集了22家代理商及經銷商的售后工程師,共計28名,進行了產品的售后服務培訓。同時我司日本總部對中國市場售后的培訓也非常重視,特意派來2名技術部門的專家協助指導。培訓結束后,所有參會人員還進行嚴格的動手+理論知識的考試。
我司在培訓現場準備了旋轉蒸發儀、真空泵、低溫反應器、凍干機等樣機,分別由我公司幾位經驗豐富的工程師講解儀器的結構和有可能發生故障的部位,并現場指導大家對儀器進行拆卸組合,更換零配件等工作步驟,所有參加培訓的工程師們,都非常珍惜這個培訓機會,既認真記錄,又仔細操作樣機,非常專注,紛紛反映通過這樣理論和實踐相結合的培訓,提高了對我司儀器的熟悉程度,對日后的售后工作更專業,更有信心。
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